RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Digitale Produkte

Aufgrund der Natur digitaler Produkte sind alle Verkäufe endgültig.

Sobald ein digitales Produkt, Software, Online-Tool, Abonnement oder Zugang zu einem digitalen Dienst aktiviert, aufgerufen oder genutzt wurde, werden keine Rückerstattungen, Stornierungen oder Umtausch gewährt.

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Online-Tools und Software

• Digitale Abonnements

• Herunterladbare Inhalte

• Guthaben, Tokens oder nutzungsbasierte digitale Dienste

• Zugang zu digitalen Plattformen oder nur für Mitglieder zugänglichen Bereichen

Mit dem Abschluss Ihres Kaufs erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie Ihr Widerrufsrecht aufgeben, sobald das digitale Produkt geliefert oder aktiviert wurde, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen für digitale Inhalte.

Ausnahme von der Nicht-Aktivierung

Wenn ein technisches Problem auf unserer Seite Sie daran hindert, auf das gekaufte digitale Produkt zuzugreifen und wir es nicht lösen können, kann eine Rückerstattung einzelfallabhängig in Betracht gezogen werden.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden und müssen klare Nachweise des Problems enthalten.

Unbefugte Nutzung & Rückbuchungen

Der Versuch, eine Rückerstattung nach der Nutzung des digitalen Produkts zu erhalten oder eine Rückbuchung für ein Produkt einzuleiten, das bereits aufgerufen oder konsumiert wurde, kann zu folgendem führen:

• Sofortige Aussetzung oder Kündigung des Zugangs

• Widerruf von Lizenzen oder Konten

• Dauerhafte Sperrung von zukünftigen Käufen

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@becoolpro.co